1. Información que Recopilamos

En tharivonexla recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación de calendario financiero de manera personalizada y eficiente. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestra plataforma, y datos que podemos obtener de terceros con tu consentimiento previo.

Información Personal Directa

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera básica necesaria para la planificación de tu calendario
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
• Datos de facturación y información de pago cuando utilizas nuestros servicios premium
• Cualquier otra información que elijas compartir con nosotros voluntariamente

Información Técnica Automática

Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación dentro de nuestra aplicación.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios de planificación financiera posibles. Nuestro enfoque principal es personalizar tu experiencia y ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros de manera efectiva.

Propósitos Principales

• Crear y mantener tu calendario financiero personalizado
• Enviarte recordatorios y notificaciones relevantes sobre tus metas financieras
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a nuestros servicios
• Proporcionarte soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestras funcionalidades
• Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios

También utilizamos información agregada y anonimizada para realizar análisis estadísticos que nos permiten entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y desarrollar nuevas características que beneficien a toda nuestra comunidad. Estos análisis nunca incluyen información que pueda identificarte personalmente.

3. Compartir Información con Terceros

tharivonexla mantiene una política estricta respecto al compartir información personal. Como regla general, no vendemos, alquilamos, ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Excepciones Justificadas

Existen circunstancias limitadas en las que podemos compartir cierta información:

• Con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legítimos o los de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición, o transferencia de activos empresariales

4. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación, o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones internacionales
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Además de las medidas técnicas, mantenemos políticas internas estrictas de acceso a la información. Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a datos personales, y todos nuestros empleados reciben formación regular sobre protección de datos y privacidad.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de tharivonexla, tienes derechos específicos respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de tus datos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en situaciones específicas

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables, o de informes.

Períodos de Retención

• Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta por requisitos legales
• Información de comunicaciones: hasta 3 años para fines de soporte
• Datos técnicos y de uso: hasta 2 años para análisis y mejoras del servicio

Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de manera segura e irreversible. Utilizamos técnicas de borrado certificadas que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida posteriormente.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y analizar cómo interactúas con nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Preferencias: Guardan tus configuraciones y personalizaciones
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en la plataforma. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro servicio.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa establecida en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o decisiones de adecuación para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales, u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de tu correo electrónico registrado y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al final de este documento.